Livraisons et retours

Livraisons

Nous proposons 4 moyens d'expédition pour vos colis. Cependant, au moment de la commande, en fonction des caractéristiques du colis, tous ne seront pas forcément disponibles.

 

NZ Post Intl Air :

Pays desservis : Nouvelle-Calédonie, Vanuatu, Polynésie-Française et Wallis & Futuna.
Délais* : 10 à 20 jours
Aucun suivi de colis.
Longueur + circonférence max: 200cm
Longueur max : 105cm
Poids maximal accepté : 20Kg
Valeur assurée max : 15 000CPF (au-delà ce transporteur ne sera pas selectionnable)

NZ Post Intl Air courrier :

Pays desservis : Nouvelle-Calédonie, Vanuatu et Polynésie-Française.
Délais* : 8 à 10 jours
Suivi partiel
Longueur + circonférence max : 300cm
Longueur max : 150cm
Poids max: 25Kg
Valeur assurée de base : 130 000CPF
Valeur assurée maximum avec assurance étendue : 330 000CFP

Fedex Eco :

Pays desservis : Nouvelle-Calédonie, Vanuatu, Polynésie-Française et Wallis & Futuna.
Délais* : 6 à 8 jours
Suivi complet
Longueur + circonférence max: 330cm
Longueur max : 274cm
Poids max : 30Kg
Valeur assurée de base : 8000 CPF ou 1500 CFP/kg (le plus grand des deux)
Valeur assurée maximum avec assurance étendue ** : 500 000 CFP
Frais d'agent supplémentaires à l'arrivée possibles

Fedex Prio :

Pays desservis : Nouvelle-Calédonie, Vanuatu, Polynésie-Française et Wallis & Futuna.
Délais* : 2 à 6 jours
Tracking complet
Longueur + circonférence max : 330cm
Longueur max : 274cm
Poids maximal accepté : 30Kg
Valeur assurée de base : 8000 CPF ou 1500 CFP/kg (le plus grand des deux)
Valeur assurée maximum avec assurance étendue ** : 500 000 CFP
Frais d'agent supplémentaires à l'arrivée possibles

 

* Les délais sont des objectifs et non des engagements contractuels.
** Tous les produits ne sont pas admissible à l'assurance étendue, voir les CGV



Retours

Contrairement à la loi française, il n'y a pas de délai de retractation en Nouvelle-Zélande et en Australie.
Donc un site marchand n'est pas obligé de vous reprendre un produit parce que vous avez changé d'avis. Il convient de lire avec attention les conditions de ventes et de retour de chaque site marchant pour connaitre les modalités de retour.

Si le vendeur accepte le retour, le renvoi du colis et les frais associés seront de votre responsabilité.

Références :
Changement d'avis (Nouvelle-Zélande / en anglais)
Annuler un service (Australie / en anglais)